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택배 시장의 성장 그리고 ..... 얼마전 택배 관련 기사가 나왔는데 지금에서 확인하고 생각을 적어 본다 우리가 이렇게 택배를 많이 사용 하고 있다니 놀랍다 이렇게 많은 택배 물량의 대부분은 인터넷 쇼핑몰 성장으로 인한 동반 성장일 것이다 그만큼 인터넷 쇼핑몰이 사회 전반적으로 많은 영향을 미치고 있다는 생각이 든다 하지만 택배사들의 무한 경쟁으로 인한 단가 인하가 결국 배송 기사님들의 수입에 영향을 주어 생활에 어려움을 격고 있다 이렇게 되면 이직율이 높아져 전문성이 떨어지고 그렇게 되면 당연히 서비스 퀄리티는 낮아져 고객 클레임이 커지게 된다 소비자들은 택배를 받을때 자신의 선택 사항이 아니기 때문에 어쩔 수 없이 그냥 받게 되지만 그럴때마다 택배사를 바꾸라는 클레임을 쇼핑몰에 강하게 한다 그렇다면 택배는 과연 서비스 사업인가? 택배란.. 더보기
무선인터넷 스마트폰과 쇼셜네트워킹을 통한 쇼핑몰의 변화 요즘 아이폰과 아이패드가 최고의 화두가 되고 있는것 같다 나도 얼마전에 아이폰으로 바꿨다 아이폰을 구입하게 되면서 생활이 너무 많이 바뀐거 같다 무선 인터넷이 너무 자연스러워졌고 대화를 하다 책을 읽다 궁금한게 있으면 바로 아이폰으로 검색하고 필요한 정보를 찾아 바로 확인할 수 있다 (어제 집들이에서 파인애플이 땅에서 난다 나무에서 열린다를 가지고 얘기하다가 아이폰으로 검색해서 바로 답을 찾은 경험이 있다 ) 그리고 요즘 또하나의 화두인 쇼셜네트워킹인 트위터와 페이스북을 시작하면서 블러그를 운영하게되었다 이렇게 커뮤니티를 넓혀가면서 커뮤니티상에서의 주 내용이 이 쇼셜네트워크와 무선 인터넷 환경이 지금까지의 생활 패턴을 완전이 뒤바꾸게 될것이라는 의견이다 얼마전 애플 쇼크라는 세미나에 참석한적이 있었는데 .. 더보기
지난 10년을 돌아보고 앞으로의 10년을 준비하며 2010년은 인터넷 쇼핑몰 물류 업무를 본지 벌써 횟수로 10년이 되었다 요즘 가만이 그간의 10년을 돌아본다 2001년 인터넷 서점 와우북 물류 업무를 맡으면서 나의 사회생활은 시작되었다. 군제대를 하고 학교를 복학해야 할지 사회에 뛰어들어야 할지는 남자라면 한번씩 하게되는 고민일 것이다 (요즘은 모르겠네 10년전에는 그랬는데 ㅋㅋ ) 그때 나는 사회로 들어가기로 마음먹었다 대학교라는 생활도 별로 재미없고사회에 빨리 들어가 내 능력을 펼치고 싶었다. 그런데 어떤 일을 해야 할까? 고민이 많았다 그러면서 아는 형님의 사무실에서 잠깐 친척 형의 소개로 어디 잠깐 이런식으로 일을 하게되었는데 하면서도 이건 아니다 싶었다 그때 한참 세상을 떠들석하게 만든 이슈는 단연 인터넷 이었다. 나는 군에 있을때부터 인터.. 더보기