SCM 썸네일형 리스트형 [CLO 기고글] 유통 시장에서의 고객 접점이 바뀌고 있다 고객 접점이 바뀌고 있다 글. 전광일(SK플래닛 11번가 SCM팀장) '전광일' 프로필 보러가기 오프라인 유통 물류의 흐름을 살펴보면 생산 -> 총판 -> 도매 -> 소매 물류센터 -> 소매점 ( 마트 또는 백화점)으로 흘러가고 물류의 흐름 단위도 각각의 유통 센터에서 필요한 규격과 시간에 맞춰 변화한다. 그런 다음 도매 또는 소매점의 물류센터에서 최종적으로 소비자가 찾아와 소비할 수 있는 단위로 다시 분류하여 납품하는 방식이다. 이렇게 최종적으로 소매점에 물건이 도착하고 진열대에 상품이 진열되면 이제부터는 소비자가 마트 또는 백화점으로 찾아와 물건을 구매하고 가져가는 흐름이다. 그렇다면 전자상거래의 유통 물류 흐름은 어떨까? 전자상거래에서는 판매채널에 따라 중간 유통 단계가 생략되거나 최종 소매 물류센.. 더보기 [CLO 기고글] 전자상거래 ‘모바일 메신저’ 쟁탈전 http://logiseconomy.tistory.com/2433 전자상거래 ‘모바일 메신저’ 쟁탈전 “오픈마켓과 소셜커머스 사이 장벽이 허물어지며 앞으로 경쟁구도는 오픈마켓 3강 G마켓, 옥션, 11번가와 소셜커머스 3강 쿠팡, 티켓몬스터, 위메프가 무한 경쟁하는 체제가 될 것으로 예상되는 가운데 모바일 플랫폼 공룡인 카카오와 네이버의 행보도 주목되고 있다.” “온오프라인 유통 분야에서 지속적으로 성장하는 기업은 고객이 원하는 것을 남보다 싸게, 효율적으로 배달한다는 공통점을 가지고 있다.” 글. 전광일 SK플래닛 11번가 SCM팀장'전광일' 프로필 보러가기 모바일 메신저가 전자상거래 업계 지각 변동의 핵으로 떠올랐다. 2009년 스마트폰이 본격 보급되면서 공짜 문자 서비스로 관심을 모았던 카카오톡, .. 더보기 [CLO 기고글] 환불과 반품사이 역물류 이야기 CLO 물류 잡지 9월호 기고 글입니다. 원본 보러가기 http://logiseconomy.tistory.com/2124 환불과 반품사이 역물류 이야기 “착한물류 서비스라 함은 화주와 물류, 또는 물류와 협력업체 간 상생을 뜻하기도 하지만 본질적으로는 소비자가 불편함을 느끼지 못하도록 기본적인 물류 서비스를 완벽하게 제공하는 것을 뜻할지 모를 일이다.” 고객은 착한물류를 원한다 글. 전광일 SK플래닛 11번가 SCM 팀장 최근 인터넷 쇼핑몰 업계에서 가장 공들이고 있는 분야가 '반품' 서비스이다. 전자상거래가 빠르게 성장하면서 업체들은 모든 포커스를 매출 향상에만 집중했다. 고객에게 전달될 물품이 빨리 배송이 되어야 주문이 매출로 인식되기 때문에 모든 프로세스가 출고에 맞춰 설계되고 운영됐던 것이다. 인.. 더보기 CLO 창간두돌 기념 피서(피플&서플라이체인 로지스틱스) 창고 콘서트 후기 지난 8월 1일 CLO ( Chief Logistics Officer ) 창간 2주년 행사가 있었다 '피서(피플&서플라인체인 로지스틱스)' 라는 이름으로 시작한 행사는 물류업계에서 한번도 접해보지 못한 행사였다 (적어도 내주변에서는 말이다 ) 장소도 물류 행사기 때문에 물류센터에서 진행을 했다 그것도 냉장냉동 창고에서 진행하다보니 이여름에 시원하게 행사에 참여할 수 있어 좋았다 그리고 부족하지만 이번 행사에 강연을 할 수 있는 기회가 생겨 짧게 강연을하게 되었다 다른 강연하시는 분들은 너무도 유명한 분들이어서 좋은 내용의 강연을 듣는것만으로도 즐거운 행사였다 행사장에 들어가니 시원한 공기와 함께 뿌연 연기가 행사장안을 가득 채워져 있었다 이게 뭔가 봤더니 저 안쪽에서 숯불바비큐를 하고 있었다 그리고 자리.. 더보기 이전 1 다음
